Le Golf de la Grande Bastide recrute

Responsable Service et Expérience Client H/F CDI

Le Golf de la Grande Bastide (parcours 18trous avec un Practice et un Restaurant), fait partie de la chaîne OPEN GOLF CLUB (référence des destinations golfiques d’exception), est situé à 20 min de Cannes et de Nice.

En lien direct et permanent avec le Directeur du golf, vos missions principales seront :

– Mettre en application les standards de qualité du Golf et de la Chaine Open Golf Club
– Accueillir, conseiller et renseigner la clientèle
– Gérer les réservations et encaissements
– Manager, motiver et animer l’équipe d’accueil et de service clients (planning, missions, objectifs et résultats)
– Animer des ventes en étant proactifs dans la proposition des produits à la clientèle
– Suivre l’administratif en liaison avec le service Comptabilité (facturation, contrôle des caisses…)
– Animer l’univers accueil et le Proshop
– Assurer le suivi et le bon déroulement des animations organisées
– Gérer les réseaux sociaux, du site internet et des applications dédiées et plus largement être le véritable relai local du marketing et de la communication du Groupe

Profil recherché

Vous aimez le contact humain, vous êtes à l’écoute et vous avez un vrai sens du service – votre priorité ! Vous aimez animer une équipe – transmettre vos qualités personnelles par l’exemplarité et partager pour faire progresser votre équipe

Vous êtes force de proposition et votre leadership vous permet d’atteindre les objectifs commerciaux ainsi que l’excellence dans qualité de l’expérience client.

Vous-même d’excellente présentation, vous êtes naturellement souriant(e), dynamique et polyvant(e).

Vous maitrisez l’Anglais et une autre langue serait un plus

Connaissance de l’environnement golfique, des loisirs et/ou de l’hôtellerie/hospitalité est un plus Maîtrise et aisance avec outils informatiques.

Véhicule obligatoire

Nous vous proposons

CDI temps complet annualisé

Le travail les week-ends et jours fériés ne vous posent pas de problème Rémunération selon profil : Fixe + Variable + Ticket Restaurant + Mutuelle.

Merci d’adresser votre dossier (CV et motivation) par mail : gverney-carron@opengolfclub.com

Liste d'attente

Ce tournoi est complet. Complétez votre email et nous vous recontacterons si des places se libèrent.

Merci. Nous vous recontacterons dès qu'une place se libère.
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